Document Legal

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 1 Ianuarie 2026

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web yexquro și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți obligat de acești termeni.

yexquro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

2. Descrierea Produselor

Cartemys este un supliment alimentar și nu este un medicament. Produsul este destinat adulților care doresc să integreze în dieta lor un supliment cu ingrediente cunoscute pentru susținerea articulațiilor.

Important: Suplimentele alimentare nu sunt destinate să diagnosticheze, trateze, vindece sau prevină nicio boală. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană. Înainte de a începe orice suplimentare, consultați un medic specialist.

Ne străduim să oferim descrieri și imagini cât mai exacte ale produselor. Cu toate acestea, nu putem garanta că afișarea culorilor pe dispozitivul dumneavoastră este exactă.

3. Procesul de Comandă

Procesul de comandă include următorii pași:

  • 1 Completați formularul de comandă cu datele dumneavoastră de contact și livrare.
  • 2 Un consultant vă va contacta telefonic pentru confirmarea comenzii.
  • 3 După confirmare, comanda este procesată și expediată.
  • 4 Primiți coletul la adresa indicată, cu plata la livrare.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Metode de plată acceptate:

  • Plata ramburs (la livrare)

5. Livrare

Livrăm în toată România prin servicii de curierat. Timpul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de zona de livrare.

Costurile de livrare sunt comunicate în momentul confirmării telefonice a comenzii. Livrarea se face la adresa specificată de client.

6. Dreptul de Retragere

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

Pentru a exercita dreptul de retragere:

  • Contactați-ne la [email protected] sau +40 721 498 284
  • Produsul trebuie returnat în ambalajul original, nedeschis și nefolosit
  • Costurile de returnare sunt suportate de client

7. Limitarea Răspunderii

yexquro nu poate fi făcut răspunzător pentru:

  • Rezultatele individuale ale utilizării suplimentelor alimentare, care pot varia
  • Utilizarea produselor contrar indicațiilor sau recomandărilor
  • Interacțiunile cu alte medicamente sau suplimente
  • Întârzierile în livrare cauzate de serviciile de curierat

8. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea yexquro și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor conținuturi fără acordul nostru scris prealabil.

9. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni, ne puteți contacta:

Email: [email protected]

Telefon: +40 721 498 284

Adresă: Str. Victoriei 123, București, România

Notă: Cartemys este un supliment alimentar și nu este un medicament. Nu înlocuiește o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos.