Politica de Confidențialitate

1. Introducere

yexquro respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru și a clienților noștri. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege drepturile dumneavoastră și obligațiile noastre.

2. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site.
• Date de comandă: Produsele comandate, istoricul comenzilor, preferințele de livrare.
• Date de comunicare: Mesajele trimise prin formularul de contact sau email.

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele colectate pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile
• Îmbunătățirea site-ului și a serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Trimiterea de informații promoționale (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)

4. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: Pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Consimțământul: Pentru comunicări de marketing și cookies non-esențiale.
• Obligație legală: Pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile.
• Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei.

5. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legale. Datele comenzilor sunt păstrate conform legislației fiscale în vigoare (10 ani pentru documente contabile). Datele de marketing sunt șterse la cerere sau după retragerea consimțământului.

6. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către alt operator.
• Dreptul de opoziție: Puteți să vă opuneți prelucrării în anumite situații.

7. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, controlul accesului, monitorizarea sistemelor și instruirea personalului.

8. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări privind această politică sau datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la: